Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan

Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan

Apa Itu Ticketing Dan Reservation Menurut Ilmu Penerbangan

Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan
Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan

Sebagai Staff Penerbangan ternyata ada beberapa tugas yang dilakukan demi kelancaran suatu penerbangan. Tahukah anda tentang Staff Penerbangan? Petugas ini adalah petugas yang bertugas untk menghandle penumpang ketika sebelum penerbangan dan sesudah penerbangan. Selain Pramugari, Staff Penerbangan termasuk komponen penting dalam suatu kelancaran penerbangan. Ada beberapa jenis tugas yang dilakukan oleh staff penerbangan, salah satunya adalah Ticketing Officer. Simak tuntas di Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan.

Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan
Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan

Pengertian Ticketing Dan Reservation – Ilmu seperti ini begitu penting untuk petugas pemesanan tiket atau reservasi tiket yang ada di setiap bandar udara. Ada pula di kantor tour & travel, yang jelas di kantor maskapai penerbangan juga menyediakan reservasi tiket pesawat terbang. Bahkan sekarang tiket pesawat terbang dapat di beli secara online supaya lebih praktis. Nah ternyata banyak sekali istilah yang ada di dunia penerbangan, dan kali ini admin akan membahas mengenai ticketing dan reservation. Tentu ilmu penerbangan itu begitu kompleks dan perlu waktu untuk  mempelajarinya. Lebih jelasnya simak terus Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan.

Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan

Menurut IATA (International Air Traffic Association), yang dimaksud reservasi adalah permintaan atau request mengenai penyediaan tempat duduk, ruang atau akomodasi untuk seseorang. Entah itu restoran, hotel bahkan jasa transportasi semisal kereta api, bus, pesawat atau transportasi lainnya. Melihat adanya reservasi ini dari sudut pandang maskapai atau penumpang ternyata reservasi memiliki manfaat positif. Lalu apa saja manfaat reservation?

Manfaat Reservasi Untuk Penumpang

  • Bisa untuk mengatur jadwal penerbangan penumpang sesuai keinginan
  • Perencanaan yang pasti untuk keberangkatan penumpang ke suatu tujuan
  • Kadang ada promo menarik dari maskapai penerbangan
  • Kejelasan jadwal keberangkatan seperti hari, tanggal, rute dan waktu berangkat

Manfaat Reservasi Untuk Maskapai Penerbangan

  • Untuk mendapatkan keuntungan maksimal/ Seat Load Factor
  • Mempermudah proses pendataan jumlah penumpang, misalnya dewasa (ADL), anak-anak (CHD)atau bayi (INF)
  • Sebagai penentuan berapa jumlah makanan dan minuman yang harus disediakan
  • Sebagai cara untuk peningkatan produksi
  • Meningkatkan pelayanan yang terus lebih baik kepada penumpang
  • Untuk menentukan berapa banyak kebutuhan kabin kru serta menentukan unit pesawat besar atau kecil yang akan digunakan

Ada cukup banyak syarat dan permintaan khusus di dalam suatu proses reservasi. Jadi seorang petugas reservasi harus bisa mengenali istilah ticketing dan reservation lebih jauh lagi.

Tugas Staff Reservasi

Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan
Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan

Beberapa tugas staff reservasi diantaranya adalah mendata reservasi penumpang lokal dan melakukan penjualan atau meneruskan saja permintaan ke bagian control point. Staff reservasi juga melakukan permintaan interline reservation yang sesuai prosedur yang berlaku.Petugas reservasi wajib bisa mengenal macam-macam istilah penting  yang ada di dunia penerbangan. Seperti ketersediaan kursi/ seat,bagasi, jadwal, pajak. Istilah lainnya seperti kelas penerbangan, permintaan lain/ khusus dari penumpang, kargo dan beberapa hal terkait.

Sistem Pada Ticketing Dan Reservation

Manual Reservation

Ini adalah suatu transaksi reservasi/ pemesanan yang diproses dengan cara manual. Biasanya sistem ini masih dipakai oleh maskapai kecil atau kantor cabang reservasi yang belum menggunakan sistem electronic ticket.

Computerized Reservation

Proses pemesanan ini sudah lebih maju dan canggih karena proses reservasi menggunakan komputer. Dengan begitu proses reservasi menjadi lebih cepat dan efisien karena proses reservasi sudah tersistem dengan baik.

Mengenali beberapa istilah Ticketing dan Reservation ternyata penting sebab istilah itu menggunakan kode yang berfungsi untuk menghubungkan dengan sistem yang terprogram. Seluruh petugas reservasi wajib mengetahui bermacam istilah reservation dan ticketing. Karena kata tersebut sudah baku di perusahaan penerbangan di seluruh dunia. Misalnya Airfare, Adult, Confirm, Cancel, Cancel Free, Departure,Destination, Booking, Endorasable dll.

Ticketing Dalam Ilmu Penerbangan

Suatu dokumen cetak yang bisa dibuat dengan proses elektronik juga sebagai alat bukti antara penumpang dan pihak maskapai. Dan tiket bisa dibagi menjadi 2 jenis, yaitu endorse tiket dan non endorse. Non endorse adalah jenis tiket pesawat yang tidak dapat diubah atau untuk mengganti penerbangan. Sementara itu endorse tiket adalah kebalikan dari non endorse tike yaitu dapat diubah penerbangannya. Tiket seperti ini biasanya sering di pesan ketika mengambil jadwal penerbangan internasional.

Refund

Pengembalian tiket yang tidak jadi digunakan, tentu ada aturan seperti apa kondisi tiket yang dibawa penumpang. Biasanya tiket akan diganti dengan potongan tergantung kebijakan maskapai.

Reroute

Ini adalah permintaan perubahan tujuan sesuai permintaan dari penumpang.

Karena istilah dalam ticketing dan reservation ada banyak sekali bahkan bisa mencapai ratusan, dibutuhkan suatu pendidikan khusus untuk bisa menjadi petugas ini. Di FAAST Penerbangan anda akan mendapatkan bekal yang akan menjadikan anda sebagai petugas reservasi maskapai yang handal. Dengan masuk ke FAAST Penerbangan, anda akan diajarkan banyak hal salah satunya mengenai istilah ticketing dan reservation.

Nah untuk itu, admin akan memberkan informasi khusus mengenai cara pendaftaran ke FAAST Penerbangan. Berikut ini adalah Informasi Pendaftaran FAAST (Pendidikan Staff Penerbangan dan Pramugari).

Informasi Pendaftaran FAAST Penerbangan

Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan
Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan

FAAST Penerbangan siap menjawab tantangan pertumbuhan dan perkembangan transportasi udara yang semakin tahun semakin berkembang

FAAST Penerbangan memiliki metode pelatihan singkat, profesional dengan biaya pendidikan terjangkau. Tempat pendidikan yang nyaman didukung dengan pelayanan yang ramah & profesional adalah kunci keberhasilan dalam menyiapkan SDM dunia penerbangan yang siap bersaing di dunia kerja

FAAST Penerbangan selain memberikan pendidikan & pelatihan, juga berusaha membantu peserta pendidikan untuk bisa bekerja didunia penerbangan melalui pembekalan ilmu sesuai kebutuhan maskapai penerbangan serta bahasa inggris yang komunikatif dan interaktif. FAAST Penerbangan juga memberikan pembentukan mental dan kepribadian sehingga menciptakan SDM yang berkualitas dan berkarakter. Tidak hanya itu, FAAST Penerbangan juga memiliki instruktur yang berkualitas dan berpengalaman.

Ada 3 jurusan yang dapat anda pilih di FAAST Penerbangan di antaranya:

  1. Pramugari, adalah karyawan yang melayani kebutuhan dan menjaga keselamatan penumpang selama penerbangan.
  2. Staff penerbangan atau kru pesawat, yang juga bertugas hampir sama dengan pramugari yaitu melayani para penumpang. Bedanya pelayanan mulai dari penumpang sebelum keberangkatan, maupun yang sudah mengudara bersamanya pada saat itu.
  3. PRAMUGARA adalah awak cabin pria yang bertugas melayani penumpang dan menjaga keselamatan penumpang selama penerbangan berlangsung

Gelombang pendidikan FAAST Penerbangan dibuka pada bulan Juli dan November. Tetapi dari sekarang pendaftaran di FAAST Penerbangan sudah bisa dilakukan. FAAST Penerbangan membatasi kuota sebanyak 150 siswa/siswi saja setiap gelombang pendidikan, ayo daftar sekarang juga sebelum kuota penuh!

Baca Juga :

  1. Cara Mengatasi Jet Lag Ala Pramugari Dengan Benar
  2. Biaya Sekolah Pramugari Terbaru Tahun Ini & Cara Pendaftarannya

Langsung hubungi kontak panitia penerimaan siswa baru ke 0822 2000 7377 (WA) Kak DESTA apabila kamu mengalami kesulitan saat proses pendaftaran.

Demikian pembahasan tentang Pengertian Ticketing Dan Reservation di Dunia Penerbangan, Semoga pembahasan kali ini bisa bermanfaat dan silahkan share jika kamu merasa artikel ini bermanfaat. Terimakasih

You Might Also Like

Tinggalkan Balasan

Alamat email Anda tidak akan dipublikasikan. Ruas yang wajib ditandai *